A LB Store valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, quais informações podem ser coletadas durante a utilização do nosso site, para quais finalidades elas são utilizadas e quais são os seus direitos.
O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados podemos coletar?
Ao navegar pelo nosso site, realizar uma compra, criar um cadastro ou entrar em contato conosco, poderemos coletar informações necessárias para prestar nossos serviços, tais como:
- Nome completo;
- CPF, quando necessário para faturamento ou emissão de documentos fiscais;
- E-mail;
- Número de telefone e WhatsApp;
- Endereço de cobrança e entrega;
- Informações relacionadas aos pedidos e compras realizadas;
- Dados necessários ao processamento do pagamento;
- Informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento;
- Dados técnicos relacionados ao acesso ao site, como endereço IP, navegador, dispositivo utilizado e cookies.
A LB Store não armazena os dados completos do cartão de crédito quando o pagamento é processado diretamente por empresas especializadas ou intermediadores de pagamento. Nesses casos, os dados são tratados conforme as políticas e medidas de segurança do respectivo prestador.
2. Para que utilizamos seus dados?
Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades relacionadas à operação da loja, incluindo:
- Processar e confirmar compras;
- Identificar pagamentos;
- Emitir documentos fiscais, quando aplicável;
- Preparar e enviar pedidos;
- Informar sobre o andamento e a entrega da compra;
- Prestar atendimento ao cliente;
- Realizar trocas, devoluções e procedimentos de garantia;
- Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Melhorar a experiência de navegação e funcionamento do site;
- Enviar comunicações promocionais, novidades e ofertas quando houver uma base legal adequada, respeitando o direito do cliente de solicitar o cancelamento dessas comunicações.
3. Compartilhamento de dados
A LB Store não comercializa os seus dados pessoais.
Algumas informações, entretanto, poderão ser compartilhadas com terceiros quando isso for necessário para o funcionamento da loja e conclusão da sua compra, como empresas responsáveis por:
- Processamento de pagamentos;
- Sistemas e plataformas de e-commerce;
- Emissão de documentos fiscais;
- Transportadoras, Correios e serviços de logística;
- Hospedagem e infraestrutura tecnológica;
- Segurança e prevenção de fraudes;
- Atendimento e comunicação;
- Serviços contábeis e jurídicos, quando necessários.
Somente serão compartilhados os dados necessários para a prestação do respectivo serviço ou para o cumprimento de obrigações legais.
4. Segurança dos dados
A LB Store adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou utilização inadequada.
Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema eletrônico é totalmente imune a riscos. Por isso, também recomendamos que o cliente mantenha suas senhas protegidas e não compartilhe informações de acesso com terceiros.
5. Cookies
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento de determinados recursos, lembrar preferências, entender como os visitantes utilizam o site e melhorar a experiência de navegação.
Dependendo das ferramentas utilizadas no site, cookies também poderão ser empregados para análises, publicidade e mensuração de campanhas.
Quando exigido pela legislação aplicável, o usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio das opções disponibilizadas no próprio site.
6. Por quanto tempo armazenamos seus dados?
Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, cumprir obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais e atender outras hipóteses permitidas pela LGPD.
Após o término do tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais que autorizem sua conservação.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD e observados os requisitos legais aplicáveis, o titular dos dados poderá solicitar, entre outros direitos:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses previstas em lei;
- Portabilidade dos dados, observada a regulamentação aplicável;
- Informações sobre o compartilhamento de seus dados;
- Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- Revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada;
- Eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
O exercício desses direitos poderá exigir a confirmação da identidade do solicitante para proteção do próprio titular.
8. Comunicações e marketing
Caso você autorize ou exista outra base legal aplicável, poderemos utilizar seus dados de contato para enviar novidades, lançamentos, promoções e outras comunicações da LB Store.
Você poderá solicitar a interrupção dessas mensagens pelos mecanismos de descadastramento disponibilizados ou entrando em contato conosco.
Mensagens essenciais relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, segurança e atendimento poderão continuar sendo enviadas quando necessárias à prestação do serviço.
9. Links e serviços de terceiros
Nosso site poderá utilizar ou direcionar para serviços de terceiros, como plataformas de pagamento, redes sociais e serviços de entrega.
Esses terceiros poderão possuir suas próprias políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados. Recomendamos que o cliente consulte os respectivos documentos quando utilizar esses serviços.
10. Alterações nesta Política
A LB Store poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir mudanças em seus serviços, tecnologias utilizadas ou exigências legais.
A versão atualizada ficará disponível neste site, acompanhada da respectiva data de atualização.
11. Fale conosco
Para dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou para exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com a LB Store:
WhatsApp:
E-mail:
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Ao utilizar nosso site, seus dados pessoais serão tratados conforme esta Política de Privacidade e a legislação aplicável.